Dasar Privasi & Perlindungan Data lv4d

Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan cara lv4d ("kami", "platform", "lv4d") mengumpul, menggunakan, memproses, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman web lv4d.club, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan yang berkaitan ("Perkhidmatan").

Dasar ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan terpakai kepada semua pengguna platform lv4d, termasuk pengunjung laman web, ahli berdaftar, dan pengguna aplikasi mudah alih kami di seluruh Malaysia — dari Kuala Lumpur, Pulau Pinang, Johor Bahru, Petaling Jaya, Shah Alam, Bangsar hinggalah ke seluruh pelosok negara.

Dengan mendaftar akaun lv4d atau menggunakan mana-mana bahagian platform kami, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat peribadi anda sebagaimana yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan terma-terma yang dinyatakan, sila hentikan penggunaan platform kami.

Dalam Dasar Privasi ini, terma-terma berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan:

• "Data Peribadi" — Sebarang maklumat yang boleh digunakan secara langsung atau tidak langsung untuk mengenal pasti anda sebagai individu, termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP, dan maklumat kewangan.
• "Pemprosesan" — Sebarang operasi yang dilakukan ke atas data peribadi, termasuk pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, pendedahan, pemindahan, atau pemadaman.
• "Pengawal Data" — lv4d, sebagai entiti yang menentukan tujuan dan cara pemprosesan data peribadi pengguna.
• "Pemproses Data" — Pihak ketiga yang memproses data peribadi bagi pihak lv4d, seperti pembekal perkhidmatan pembayaran dan penyedia infrastruktur teknologi.
• "Kebenaran" — Persetujuan yang diberikan secara bebas, spesifik, bermaklumat, dan tidak berbelah bahagi oleh pengguna untuk membenarkan pemprosesan data peribadinya.
• "PDPA" — Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, undang-undang utama yang mengawal perlindungan data peribadi di Malaysia.

lv4d mengumpul pelbagai kategori data peribadi bagi menyediakan perkhidmatan yang selamat, cekap, dan berkualiti tinggi kepada pengguna kami. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:

lv4d mengumpul data peribadi anda melalui pelbagai saluran berikut:

1. Pendaftaran Akaun: Apabila anda mendaftar akaun baharu pada platform lv4d, kami mengumpul maklumat asas seperti nama, e-mel, nombor telefon, dan tarikh lahir yang anda berikan secara sukarela.
2. Proses KYC: Semasa pengesahan identiti, anda diminta menyerahkan dokumen seperti MyKad atau pasport bagi memenuhi keperluan pematuhan undang-undang.
3. Transaksi Kewangan: Setiap kali anda membuat deposit atau pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, Maybank, CIMB, Public Bank, DuitNow, FPX, Bitcoin, atau USDT, kami merekodkan butiran transaksi yang berkaitan.
4. Penggunaan Platform: Data teknikal dan data gelagat dikumpul secara automatik apabila anda melayari dan menggunakan platform lv4d, termasuk melalui kuki dan teknologi penjejakan yang serupa.
5. Komunikasi dengan Sokongan: Apabila anda menghubungi pasukan sokongan lv4d melalui sembang langsung atau e-mel, rekod komunikasi tersebut disimpan untuk tujuan kualiti dan penyelesaian aduan.
6. Pihak Ketiga: Dalam kes tertentu, kami mungkin menerima data tentang anda daripada pembekal perkhidmatan pembayaran, syarikat pengesahan identiti, atau rakan kongsi perniagaan kami, selaras dengan terma dasar privasi pihak-pihak tersebut.

lv4d memproses data peribadi anda hanya untuk tujuan-tujuan yang sah dan telah ditetapkan. Kami tidak akan memproses data anda melebihi skop yang diperlukan untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan, dan menyelenggara akaun pengguna anda pada platform lv4d.
• Penyediaan Perkhidmatan: Membolehkan anda mengakses semua permainan kasino, pertaruhan sukan, slot, dan perkhidmatan lain yang ditawarkan oleh lv4d.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran, dan semua transaksi kewangan lain dengan tepat dan selamat.
• Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi kewajipan undang-undang di bawah PDPA, undang-undang anti pengubahan wang haram (AML), dan keperluan KYC yang ditetapkan oleh pihak berkuasa berkaitan.
• Pencegahan Penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, penggunaan berbilang akaun, dan penyalahgunaan platform.
• Sokongan Pelanggan: Menyediakan bantuan teknikal dan menyelesaikan pertanyaan atau aduan pengguna dengan cekap.
• Pemasaran (dengan Kebenaran): Menghantar maklumat promosi, tawaran bonus, dan kemas kini platform kepada pengguna yang telah memberikan kebenaran untuk menerima komunikasi pemasaran.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman pengguna, kestabilan sistem, dan kualiti perkhidmatan lv4d.
• Perjudian Bertanggungjawab: Memantau corak pertaruhan bagi mengenal pasti pengguna yang mungkin memerlukan sokongan perjudian bertanggungjawab dan memberikan bantuan yang sesuai.

lv4d tidak menjual data peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform kami, kami mungkin berkongsi data peribadi anda dengan kategori pihak ketiga berikut, semata-mata untuk tujuan yang sah dan dengan perlindungan yang sewajarnya:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, Maybank, CIMB, Public Bank, DuitNow, FPX, dan pembekal cryptocurrency — untuk memproses transaksi kewangan anda.
• Pembekal Pengesahan Identiti: Syarikat KYC pihak ketiga yang membantu lv4d mengesahkan identiti pengguna selaras dengan keperluan pematuhan.
• Pembekal Infrastruktur IT: Syarikat pengehosan pelayan, rangkaian penghantaran kandungan (CDN), dan pembekal perkhidmatan awan yang menyokong operasi teknikal platform lv4d.
• Pembekal Perisian Permainan: Syarikat pembangun permainan kasino dan slot yang menyediakan kandungan permainan kepada platform lv4d — hanya data teknikal minimum yang diperlukan untuk berfungsi.
• Pihak Berkuasa Berkanun: lv4d akan mendedahkan data peribadi kepada pihak berkuasa kerajaan atau agensi penguatkuasaan undang-undang apabila dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau proses undang-undang yang sah.

lv4d melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, kemusnahan, atau pendedahan yang tidak disengajakan:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan lv4d melalui protokol HTTPS.
• Penyulitan data-at-rest untuk maklumat sensitif yang disimpan dalam pangkalan data lv4d.
• Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) yang memastikan kakitangan lv4d hanya boleh mengakses data yang diperlukan untuk tugas mereka sahaja.
• Pengesahan dua faktor (2FA) untuk akaun pentadbiran dalaman lv4d.
• Pengimbasan keselamatan berkala dan ujian penembusan (penetration testing) oleh pakar keselamatan bebas.
• Program pemantauan ancaman 24/7 untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang aktiviti mencurigakan.
• Sandaran data berkala dengan prosedur pemulihan bencana yang telah diuji.

Walaupun lv4d mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang sempurna. Sekiranya berlaku pelanggaran data yang menjejaskan data peribadi anda, lv4d akan memberitahu anda dan pihak berkuasa berkaitan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang yang terpakai.

lv4d menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data tersebut, atau selama yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan. Berikut adalah garis panduan umum tempoh penyimpanan data lv4d:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda masih aktif dan tambahan sekurang-kurangnya 7 tahun selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan undang-undang AML.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun dari tarikh transaksi selaras dengan keperluan pelaporan kewangan dan undang-undang cukai Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama minimum 5 tahun selepas hubungan perniagaan tamat atau selama yang dikehendaki oleh pihak berkuasa berkaitan.
• Log Teknikal: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah.
• Data Pemasaran: Disimpan sehingga anda menarik balik kebenaran anda untuk menerima komunikasi pemasaran.
• Rekod Sokongan Pelanggan: Disimpan selama 3 tahun dari tarikh interaksi terakhir untuk tujuan rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan.

Selepas tempoh penyimpanan yang ditetapkan tamat, data peribadi anda akan dipadamkan atau dianonimkan secara selamat supaya anda tidak lagi boleh dikenal pasti daripadanya.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda sebagai pengguna lv4d mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

lv4d akan memproses semua permintaan berkaitan hak pengguna dalam tempoh 21 hari bekerja dari tarikh penerimaan permintaan. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini boleh dilanjutkan sehingga 60 hari dengan notis yang sewajarnya kepada anda.

lv4d menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan platform, dan menganalisis prestasi laman web. Berikut adalah kategori kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform lv4d seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan kerana ia kritikal untuk operasi platform.
• Kuki Kefungsian: Mengingati pilihan anda seperti bahasa, mata wang pilihan, dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik: Membantu lv4d memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform kami, halaman yang paling kerap dilawati, dan kawasan yang memerlukan penambahbaikan. Data ini dikumpul secara agregat dan tidak mengenal pasti anda secara individu.
• Kuki Prestasi: Digunakan untuk memantau kelajuan pemuatan halaman, kestabilan pelayan, dan prestasi keseluruhan platform lv4d bagi memastikan pengalaman bermain yang lancar.

Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Perlu diambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform lv4d. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, sila rujuk dokumentasi pelayar web anda.

lv4d berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang yang baharu, atau perkembangan perkhidmatan platform. Setiap pindaan akan berkuat kuasa serta-merta selepas diterbitkan di laman web lv4d.club.

Apabila pindaan yang material dibuat kepada Dasar Privasi ini, lv4d akan memaklumkan anda melalui satu atau lebih kaedah berikut:

• Notis yang jelas di halaman utama laman web lv4d.club
• E-mel notis kepada alamat e-mel yang didaftarkan dalam akaun anda
• Notis dalam platform semasa anda log masuk ke akaun lv4d

Penggunaan berterusan platform lv4d selepas tarikh kuat kuasa pindaan tersebut akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda berhak untuk menutup akaun anda dan berhenti menggunakan perkhidmatan lv4d.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkenaan Dasar Privasi ini atau cara lv4d mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami melalui maklumat berikut:

• E-mel: [email protected] (sila nyatakan "Pertanyaan Privasi" dalam tajuk mesej anda)
• Waktu Respons: lv4d berusaha untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 5 hari bekerja.
• Bahasa: Pertanyaan boleh dihantar dalam Bahasa Melayu atau English.

Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons lv4d terhadap aduan privasi anda, anda berhak untuk membuat aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia di bawah peruntukan PDPA 2010.

lv4d komited untuk menyelesaikan semua aduan berkaitan privasi secara adil, telus, dan dalam masa yang munasabah. Kepercayaan anda adalah aset paling berharga bagi kami, dan kami akan sentiasa berusaha untuk melindungi privasi anda sebagai keutamaan utama platform lv4d.